Ostbelgien. – Eine Ausbildung im Bereich Einzelhandel verlangt Interesse an Produkten, Verhandlungsgeschick und einen guten Umgang mit Menschen. In diesem Bereich gibt es zwei unterschiedliche Berufsausbildungen.
Einzelhändler/-in
Einzelhändler führen Beratungsgespräche, verkaufen Waren und bearbeiten Reklamationen stets zur größten Zufriedenheit der Kunden. Eine offene Kommunikation und ein gepflegtes Äußeres sind deshalb sehr wichtig. Die Planung von Einkauf, die Bestellung von Waren und das Sicherstellen einer fachgerechten Lagerung sind ihr Spezialgebiet.
Auch bei der Planung und Umsetzung der Marketingstrategie des Unternehmens wirken Einzelhändler mit. Da die Bedeutung des Online-Handels zunimmt, wird ein zusätzlicher Schwerpunkt auf den E-Commerce gelegt und Grundwissen in diesem Bereich vermittelt.
Verkäufer/-in
Verkäufer informieren, beraten Kunden und verkaufen Waren aller Art. Das Präsentieren des Warensortiments ist dabei ihre Haupttätigkeit. Sie arbeiten auch im Lagerwesen, kümmern sich um Bestellungen, Lieferungen und Kassenführung. Ihr Arbeitsumfeld sind überwiegend Selbstbedienungsgeschäfte, aber auch Lager- oder auch Kühlräume mit Verkauf.
Weitere Infos erhältst du bei den Lehrlingssekretariaten des IAWM.
(www.iawm.be)
Kommentieren