Die Verbraucherschutzzentrale Eupen
Eupen. – Die Verbraucherschutzzentrale Eupen (VSZ) reagiert auf die wachsenden Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger und erweitert ihr Dienstleistungsangebot. Die VSZ bietet neben der klassischen Verbraucherberatung nun auch administrative Unterstützung im Alltag an. „Bislang standen wir Ratsuchenden bei Fragen zu Mietrecht, Energie oder allgemeinen Verbraucherangelegenheiten zur Seite. Wir haben nun unser Team der Verbraucherberatung um eine Person erweitert, die beim Ausfüllen von Formularen, Aufsetzen von Briefen, der Suche nach dem korrekten Ansprechpartner, das Verweisen an die richtige Dienststelle und bei digitalen Behördengängen hilft”, erklärt Bernd Lorch von der VSZ Eupen. Die Erweiterung des Services ist das Ergebnis zunehmender Nachfragen: „Sowohl bei der Beschwerdeauskunft, in der Verbraucherberatung als auch im Austausch mit sozialen Einrichtungen zeigt sich deutlich, dass viele Menschen mit der Fülle an administrativen und alltäglichen Aufgaben überfordert sind. Die Digitalisierung verschärft diese Situation oft zusätzlich. Da das Wohl der Verbraucher für uns an zentraler Stelle steht, haben wir uns entschieden, unser Angebot zu erweitern“, so Lorch weiter.
Bürgerinnen und Bürger können sich persönlich vor Ort, telefonisch oder schriftlich an die Verbraucherschutzzentrale wenden. Die Beratung findet zu den gewohnten Öffnungszeiten der VSZ Eupen statt (Dienstag, Donnerstag und Freitagvormittag).
Kontakt: Tel. 087/59 18 58 .
